Politique de confidentialité — Taxi Fianar
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Taxi Fianar est une application de mise en relation entre des passagers et des conducteurs de taxi à Fianarantsoa, à Madagascar. Elle est éditée par la société FIAR.
Cette politique décrit les données personnelles que l’application collecte, pourquoi elle les collecte, combien de temps elle les conserve et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
FIAR Fianarantsoa, Madagascar Contact : contact@fiar.mg
2. Données collectées
L’application collecte uniquement les données nécessaires à la mise en relation entre passagers et conducteurs. Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.
2.1 Identité et compte
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Créer le compte, s’authentifier par code à usage unique, permettre au conducteur de joindre le passager | Oui |
| Nom (passager) | Personnaliser l’affichage et le suivi des commandes | Non |
| Prénom et nom (conducteur) | Identifier le conducteur auprès des passagers | Oui |
2.2 Localisation
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Position précise de l’appareil (GPS) | Centrer la carte, proposer les points de prise en charge proches, calculer l’itinéraire | Oui |
La position est collectée pendant l’utilisation de l’application uniquement. L’application ne demande pas la permission de localisation en arrière-plan et ne collecte pas votre position lorsque vous ne l’utilisez pas.
Votre position sert à déterminer votre point de prise en charge. Elle est transmise au conducteur qui a accepté votre course, afin qu’il vous rejoigne.
2.3 Courses et commandes
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Adresses de départ et d’arrivée | Réaliser la course | Oui |
| Historique des commandes | Consulter vos courses passées, assurer le support | Oui |
| Horodatage des courses | Établir la facturation et gérer les litiges | Oui |
2.4 Données conducteur
Ces données ne concernent que les utilisateurs qui s’inscrivent comme conducteur. Elles servent à vérifier l’identité, la validité du permis et la conformité du véhicule, conditions préalables à l’exercice de l’activité.
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Photo de profil | Identification visuelle par le passager |
| Carte d’identité nationale (recto et verso) | Vérifier l’identité |
| Permis de conduire (recto et verso) | Vérifier l’autorisation de conduire |
| Carte grise du véhicule | Vérifier la propriété ou l’usage du véhicule |
| Attestation d’assurance du véhicule | Vérifier la couverture d’assurance |
| Photos du véhicule (avant, arrière, côtés) | Vérifier l’état et la conformité du véhicule |
| Adresse, ville et zone d’exercice | Affecter les courses dans votre secteur |
| Caractéristiques du véhicule (marque, couleur, plaque d’immatriculation) | Identifier le véhicule auprès du passager |
Les images de documents d’identité sont des données sensibles. Elles sont transmises par connexion chiffrée, stockées sur les serveurs de FIAR et accessibles uniquement aux personnes chargées de leur vérification.
2.5 Données techniques
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| État de la connexion réseau | Avertir d’une perte de connexion et suspendre les actions impossibles |
| Données de session (jeton d’authentification) | Maintenir votre connexion entre deux ouvertures de l’application |
Ces données sont stockées localement sur votre appareil. Le jeton de session est supprimé lorsque vous vous déconnectez ou lorsque votre session expire.
2.6 Données non collectées
L’application ne collecte aucune des données suivantes :
- contacts, calendrier, journaux d’appels ou SMS
- photos personnelles ou fichiers, en dehors des documents que vous envoyez volontairement dans le parcours conducteur
- données de santé, données biométriques
- identifiants de publicité, données de suivi publicitaire
- données de mesure d’audience ou de rapport de plantage vers des tiers
L’application n’affiche aucune publicité.
3. Utilisation des services Google Maps
L’application s’appuie sur les services Google Maps Platform pour afficher la carte, rechercher une adresse et calculer un itinéraire. Ces fonctionnalités transmettent à Google :
- votre position lorsque vous demandez un itinéraire ou une recherche à proximité
- le texte saisi dans le champ de recherche d’adresse
- les coordonnées des points de départ et d’arrivée d’une course
Ces informations sont traitées par Google selon sa propre politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
4. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement dans les cas suivants :
| Destinataire | Données transmises | Motif |
|---|---|---|
| Conducteur qui accepte la course | Point de prise en charge, destination, numéro de téléphone | Vous rejoindre et mener la course |
| Passager | Prénom, nom, véhicule et photo du conducteur | Savoir qui vient le prendre en charge |
| Google Maps Platform | Position, requêtes d’adresse, itinéraires | Affichage de la carte et calcul d’itinéraires |
| Autorités compétentes | Sur réquisition légale | Obligation légale |
Aucun transfert commercial de données n’a lieu.
5. Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Données de compte (téléphone, nom) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Historique des courses | 3 ans à compter de la dernière course |
| Documents conducteur (identité, permis, carte grise, assurance) | Jusqu’à la suppression du compte, ou 2 ans après la fin de l’activité de conducteur |
| Photos de véhicule | Jusqu’au retrait du véhicule ou à la suppression du compte |
| Jeton de session | Jusqu’à la déconnexion ou à l’expiration de la session |
6. Sécurité
Les échanges entre l’application et les serveurs de FIAR sont chiffrés par HTTPS. L’accès aux documents d’identité est restreint aux personnes habilitées à les vérifier.
La position précise de l’appareil est requise pour que la fonctionnalité principale — trouver un point de prise en charge et calculer un itinéraire — puisse fonctionner. Une fois cette permission accordée, vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages Android de votre appareil ; l’application ne peut alors plus vous localiser ni proposer de course.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès — obtenir une copie des données détenues sur vous
- Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Suppression — demander l’effacement de votre compte et de vos données (voir la procédure détaillée sur la page Suppression de compte)
- Opposition — vous opposer à un traitement, dans la limite des fonctionnalités qui dépendent de ce traitement
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
Pour exercer ces droits : contact@fiar.mg. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
8. Public concerné
L’application est destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). Elle ne s’adresse pas aux enfants et ne collecte pas sciemment de données les concernant. Si vous constatez qu’un compte a été créé par un mineur, écrivez à contact@fiar.mg pour que nous procédions à sa suppression.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’ajout de fonctionnalités ou de changement de réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en sont informés dans l’application.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à cette politique, contactez-nous d’abord à contact@fiar.mg. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente à Madagascar.